𝗞𝗳𝘇 𝗚𝘂𝘁𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗿 𝗠𝗲𝗶𝗻𝗲𝗿𝘇𝗵𝗮𝗴𝗲𝗻 | 𝗦𝗮𝗰𝗵𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁ä𝗻𝗱𝗶𝗴𝗲𝗻𝗯ü𝗿𝗼 𝗦𝗮𝘂𝗲𝗿𝗹𝗮𝗻𝗱

Mevlüt Acikel

vor vor 5 Monaten

Ich hatte kürzlich das Vergnügen (oder eher die Notwendigkeit nach einem unverschuldeten Unfall), die Dienste von Herrn Özalp bzw. des Sachverständigenbüro (KFZ - Gutachter Sauerland) in Anspruch zu nehmen, und ich möchte meine Erfahrungen gerne teilen. Von Anfang an hat mich die professionelle und freundliche Art von Herrn Özalp beeindruckt. Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert und zeitnah. Vor Ort nahm sich der Sachverständige ausreichend Zeit, um mein Fahrzeug gründlich zu inspizieren. Dabei wirkte er sehr kompetent und erklärte mir seine Vorgehensweise verständlich. Er beantwortete meine Fragen geduldig und ging auf meine Bedenken ein. Die Erstellung des Gutachtens erfolgte zügig. Das Dokument selbst war klar strukturiert, detailliert und für mich als Laie gut nachvollziehbar. Alle relevanten Punkte, wie der Schadenumfang, die geschätzten Reparaturkosten und die Wertminderung, wurden umfassend und nachvollziehbar dokumentiert, inklusive aussagekräftiger Fotos. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass etwas übersehen oder ungenau erfasst wurde. Besonders positiv hervorzuheben ist die objektive und unabhängige Einschätzung des Schadens. Ich fühlte mich gut beraten und hatte den Eindruck, dass der Sachverständige meine Interessen als Geschädigter vertreten hat. Auch die Kommunikation während des gesamten Prozesses war vorbildlich. Herr Özalp war jederzeit erreichbar für Rückfragen und hat mich über die nächsten Schritte informiert. Zusammenfassend kann ich die Dienste von Herrn Özalp uneingeschränkt empfehlen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und professionell betreut gefühlt. Im Falle eines erneuten Schadens würde ich mich jederzeit wieder an dieses Büro wenden.